为进一步提升公司服务质量 ，增强员工的文化素质修养 ，武汉市东方天然气有限责任公司于6月25-29日举办了为期五天的员工礼仪培训 。本次培训邀请了蔡甸区总工会 、蔡甸街工会领导参加 ，并邀请国家形象注册高级形象设计师 ，湖北省人力资源中心签约讲师 、楚天都市报特聘礼仪导师 、湖北省礼仪学会副会长吕燕老师担任授课讲师 。

在为期五天的培训中，吕燕老师按照服务意识与服务礼仪 、魅力职场 、服务客户 、职场电话礼仪等四大模块进行了培训 ，系统介绍了礼仪的含义 、特点 、原则等理论知识 ，全面讲解了仪表着装 、微笑服务 、举止交往 、沟通礼仪 、乘车礼仪 、用餐礼仪 、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识 。为了达到良好的培训效果 ，吕燕老师通过现场互动 、现场示范及现场点评等寓教于乐的方式调动气氛 ，不仅增强了参训人员的参与性与积极性 ，而且使大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识 ，效果十分突出 ，得到了参训人员的一致好评 。

通过本次培训 ，员工深刻认识到礼仪在日常工作中的重要性和必要性 ，并纷纷表示要把培训的知识应用到工作中 ，通过塑造良好的个人形象 ，规范自己的言行举止 ，提高服务质量 ，提升公司形象 。