2021年采暖期伊始 ，突发的疫情让公司面临疫情防控和冬季保供的双重压力 。公司上下众志成城 ，迎难而上 ，按应急预案迅速投入疫情防控和冬季保供工作中 。

在这场疫情和保供双重叠加的遭遇战中 ，公司各分管领导 、各部门负责人履职尽责 、靠前指挥 ，广大员工众志成城 、坚守岗位 ，坚决做好疫情防控和安全生产及冬季保供工作 ：公司抢险队人员全天24小时待命 ，随时做处置突发事件的准备 ；各场站加强对生产设施的设备检查和维修保养 ，保障供气安全运行 ；巡检人员每天对燃气管网及设施进行巡查巡检 ，及时消除隐患 ；话务热线24小时不间断服务用户需求 ；客服大厅正常营业 ，保障用户购气 、业务办理需求 ，并安排专人进行扫码登记 、测温工作 ，并做好人员引导 、疏散 ，防止聚集传播疫情 ；安控人员在抓好特殊时期安全生产的同时 ，紧急筹备防疫物资 ，为抗疫保驾护航 ；客服员在加强自我防护的同时 ，及时为用户解决用气难题 ；调度中心加强监测 ，科学调控 ，确保全市平稳供气 ；公司各岗位人员始终坚守一线 ，确保疫情期间的安全稳定供气和各业务工作的正常开展 。