3月15日上午 ，武汉市东方天然气有限责任公司参加了由蔡甸区消费者协会组织“网络诚信 ，消费无忧”为主题开展的3.15国际消费者权益保护日宣传活动 。

    活动现场 ，由客服 、运营 、市场组成的工作人员对银行自助充值系统 、微信充值系统 、居民阶梯价格等实施情况进行了宣贯 ，对安全使用天然气知识进行了重点宣讲 ，针对用户提出的天然气安装 、缴费 、铝塑管改造及金属波纹管安装等一系列问题作出了详细的解答 ，以增强广大居民和燃气用户隐患排查和应急处置能力 。

    活动中 ，现场发放各类宣传材料近千余份 ，接受消费者咨询60余人次 ，增强了与用户的沟通交流 ，提升公司服务水平 。