近来 ,由于市场环境发生变化 ,南京洁宁公司天然气销售面临前所未有的挑战和压力 。总经理黄卫东多次牵头召开了市场与用户的专题会议 ,就市场竞争进行深入剖析 ,节前再次组织多部门会议进行研讨 ,就前期摸排走访用户情况 ,对区域内用户进行用气类别优势比较 、成本价格等情况逐一分析 ,商讨出可行的办法 。
黄卫东要求大家鼓足干劲 ,细分市场 ,尽一切可能争取用户,提高客户服务质量 ,加强与用户联系 ,不断加深企业粘性 ,同时对13家用户明确分工 ,由公司2位分管副总 、市场部 、经营管理部经理负责 ,各自认领几家用户 ,落实到人 ,专人对接 ,就已用蒸汽用户及将用蒸汽用户继续拜访 ,利用价格调节机制 ,实行“一企一策” ,以价格策略 、提升服务质量等各个方面争取用户 ,减少市场损失 ,尽可能多保住现有用户 。