她勤于学习 ,踏实工作 ,性格开朗 ,乐于助人 ,以刻苦勤勉的工作态度 、一丝不苟的工作作风感染着身边的同事 ,她就是安义中油客户服务中心主任付玲 。
她入职安义中油近十年 ,始终奋斗在服务的第一线 ,以“微笑服务 、为客户办实事 、解难题 、客户就是上帝”的理念服务用户 。2014年 ,客服中心窗口被安义县人民政府评为行政服务工作“文明窗口” ,的荣誉称号。
公司自2011年10月接通管输气以来 ,随着公司业务发展 ,天然气用户增多 ,销气量由500方/天到50万方/天 ,政府老旧小区改造项目 、重大重点工程项目的不断开发 ,对她来说既是挑战也是考验 。为提高综合素质 ,她深知自己的专业知识比较匮乏 ,付玲利用业余时间学习专业知识 ,并实时了解政府动态 ,与安义县政府部门沟通 ,为公司发展尽心尽力 。
客服中心的工作繁琐且需要耐心 ,付玲总是以饱满的热情认真处理好每件事 ,春节前夕 ,是客服工作业务的高峰期 ,购气 、开通 、挂表蜂拥而至,“请排好队 、请稍等 、老人家慢一点......”整个大厅都是她熟悉而亲切的声音 。
付玲不仅工作中兢兢业业 ,任劳任怨 ,生活中阳光 、激情 、乐于助人 。她既是安义县舞蹈协会的领舞者 ,又是邻里心中的“大英雄” ,邻居家液化气瓶起火 ,她不顾个人安危运用公司培训掌握的消防知识,提起灭火器将火扑灭 ,避免了火灾的发生 。她积极乐观的生活态度和乐于助人的行动感染着身边的人 ,2021年荣获安义县“三八红旗手”的荣誉称号 。
“读你千遍不厌倦 ,读你的感觉像三月” 。对客户来说 ,付玲的服务就像三月的春风 ,温柔拂面 。付玲坚信 ,干一行 ,爱一行 ,每个岗位都是平凡的 ,只有脚踏实地的才能做出不平凡的成绩 。她是这样想的 ,也是这样做的 ,付玲用十年如一日的坚持 ,默默工作 ,无怨无悔 ,她就是多宝体育身边最美的“女神” 。