在瓷城醴陵 ，人们提到服务质量都伸出大拇指夸醴陵多宝体育好 ；在多宝体育 ，说起服务意识就会想到一个人 ：她是一名逆流而上的共产党员 ，从事客服工作十六年 ，率先将客户至上的理念深入人心 ，她就是醴陵中油副总经理彭香荣 。

彭香荣 ，醴陵多宝体育副总经理 、共产党员 ，长期以来 ，她一直以党员的标准要求自己 ，在群众中享有很高威望 。她立志创建一张属于“多宝体育人”的名片 ，用严格的规范创建口碑 ，把无形服务做成有形服务 、有形服务做成标准化服务 ，最终铸就服务文化 ！为此她着手编写5万字的《客户服务管理手册》 ，逐步完善营业厅的整体形象 ，精炼营业员的服装和标准仪态，形成全公司服务体系化管理 。

固有的服务模式已经不适应新时代的要求 ，而改革就意味着打破现状 ，被触及的群体充斥着质疑与责难的声音 ，对此她毫不妥协 ，只回答一句话 ：“一切为了工作 ！”从提升服务意识的学习培训 ，组建服务质量管理委员会 ，到公司人文环境 、员工制度的体系构架 、政策的制定与落地 ，每一步都阻力重重却雷厉风行 ！经过多少不眠之夜 ，无数次推行与整改 ，服务创新的点滴进步都倾注着这位客服领头人的心血 。

终于 ，时光不负韶华 ！历经三年的逆流而上 ，醴陵多宝体育不仅在当地服务行业享有盛名 ，也吸引了不少业内单位前来取经 ，更获得了集团总部的高度评价 ，还登上了颁奖典礼的聚焦会场 ！在发表获奖感言时 ，彭香荣同志这样说 ：“多宝体育做到了 ！以客服部门为起点 ，着眼公司 ，辐射周边 ，最终成为集团的服务标杆 ！回首一千个奋斗的日子 ，多宝体育不忘初心 、坚持理想 ，这段破冰重组的历程 ，充满了艰辛与困难 。然而 ，作为共产党员 ，不就应该无惧无畏 ，身先士卒 ，以做出最大的贡献为己任吗 ？”

众所周知 ，当一名管理者不易 ，当一名女性管理者更难 。彭香荣同志不仅身为公司副总 ，而且是两个娃娃的妈妈 ，谈起多年来工作和家庭无法兼顾 ，她不由感慨自己对孩子的亏欠太多 。记得原营业厅搬迁国瓷路时 ，恰逢她身怀六甲 ，却放不下肩上这份责任 ，无论各类琐务 、每个环节她都事必躬亲 ，直到顺利完成任务 。

时隔几年 ，公司业务不断发展壮大 ，现有营业窗口已经无法满足业务需要了 ，不得不再行扩建 。新增阳三营业厅基建期间 ，她正怀着二胎，身为高龄产妇的顾虑 ，并没有打消她建设最好样板营业厅的决心 。于是 ，她坚持全程监管 ，从外墙到内饰 、设计与材料 ，任何细微之处都未敢忽略 。远看她忙碌的背影 ，实在难以觉察这是一位随时待产的孕妇 。与时间抢速度 ，向工期要质量 ，待到众望所归之日 ，新营业厅终于落成大吉 ，她才放下心来入院生产 。

一句俗话说得好 ：“巾帼不让须眉” ，这也是彭香荣同志的最好写照 。她不止满足于做好公司的本职工作 ，还利用余暇时间为社会公益事业献力献策 。作为关爱生命志愿者协会的骨干 ，她为之挥汗奔走 ，一对一资助贫困学生 ，将爱传播到每一个帮扶对象的心中 。

醴陵近几年的政协会议都有彭香荣委员的提案 ，为燃气环境多方呼吁 ，关注燃气安全 ！为此她还经常组织政协委员们定点考察 、调研座谈 ，并带队到城郊乡村进行燃气科普宣传 。她的不懈努力开始引起社会各界的广泛关注 ，越来越多人了解了天然气常识 ，也更有效地获得了各监管层面的重视 。身为政协委员 ，她强调不仅需关注行业效益 ，更须关注百姓民生 。在压力与困境中 ，多宝体育都要身先士卒 ，这才是一名党员应有的担当 ！正是有众多象她这样身负使命和责任感的共产党员 ，多宝体育的国家才会有如此优秀的里程碑式进步 ！

在伟大的中国共产党百年华诞的前夕 ，让多宝体育为共产党员彭香荣抒写浓墨重彩的一笔，赋诗为证 ：“中华崛起崎岖径 ，逆流而上路远征 。百舸相争千帆竞 ，愿为谏议问苍生 ！”