4月6日 ,青海中油甘河工业园区燃气有限公司开展《QVSH标准化服务礼仪手册》的培训 ,本次培训以服务为基准 ,希望能够提升公司员工素质 ,塑造统一的客户服务形象 。
素有“礼仪之邦”美誉之称的中国 ,古往至今 ,言语辞令 ,衣着容貌 ,行为举止等等 ,都是沿袭至今的 。随着社会的发展进步 ,文明程度的不断提高 ,以及与人交往的日益频繁 ,礼仪文化已成为生活和工作不可或缺的重要部分 。
此次培训 ,也让员工切实体会到了礼仪文化积淀底蕴 ,每位员工在对外服务每位用户的时候 ,言谈举止都努力展现个人的内在的内涵 ,着装整洁大方展现个人外在的素质 ,赢得客户的友善 ,赢得客户的尊重 ,赢得客户的赞同 ,注重一言一行 ,每个微小的细节 ,使其公司无形的服务有形化 、规范化 、系统化 。