11月3日上午,泰州多宝体育有限责任公司收到两面写着“服务热情周到 ,为企排忧解难”的红色锦旗 ,一面是对泰州中油切实为客户解决困难表示感谢 ,另一面是对客服中心提供快捷 、便利的服务体验表示肯定 ,这是今年大力推进营商环境工作以来 ,泰州中油第二次收到来自客户赠予的锦旗 。
此次来访客户是兴化市张郭镇欧达不锈钢制品厂的工作人员 ,据工作人员介绍 ,该企业日用气量在3000方左右 ,公司在收到客户付款后 ,立即派出专人从前期对接 、流程审批到联合设计 、物资采购再到验收通气等环节全程跟踪 ,提供一条龙服务 ;在确保安全的前提下 ,通过内部流程优化 、部门业务融合等多项内部管控措施 ,并严格执行《燃气企业优化营商环境工作目标责任书》的要求 ,顺利在16个工作日内完成建设并通气 ,提升了客户满意度 。