2021年採暖期伊始 ，突發的疫情讓公司面臨疫情防控和冬季保供的雙重壓力 。公司上下眾志成城 ，迎難而上 ，按應急預案迅速投入疫情防控和冬季保供工作中 。

在這場疫情和保供雙重疊加的遭遇戰中 ，公司各分管領導 、各部門負責人履職盡責 、靠前指揮 ，廣大員工眾志成城 、堅守崗位 ，堅決做好疫情防控和安全生產及冬季保供工作 ：公司搶險隊人員全天24小時待命 ，隨時做處置突發事件的準備 ；各場站加強對生產設施的設備檢查和維修保養 ，保障供氣安全運行 ；巡檢人員每天對燃氣管網及設施進行巡查巡檢 ，及時消除隱患 ；話務熱線24小時不間斷服務使用者需求 ；客服大廳正常營業 ，保障用戶購氣 、業務辦理需求 ，並安排專人進行掃碼登記 、測溫工作 ，並做好人員引導 、疏散 ，防止聚集傳播疫情 ；安控人員在抓好特殊時期安全生產的同時 ，緊急籌備防疫物資，為抗疫保駕護航 ；客服員在加強自我防護的同時，及時為用戶解決用氣難題 ；調度中心加強監測 ，科學調控，確保全市平穩供氣 ；公司各崗位人員始終堅守一線 ，確保疫情期間的安全穩定供氣和各業務工作的正常開展 。