近來 ,由於市場環境發生變化 ,南京潔寧公司天然氣銷售面臨前所未有的挑戰和壓力 。總經理黃衛東多次牽頭召開了市場與用戶的專題會議 ,就市場競爭進行深入剖析 ,節前再次組織多部門會議進行研討 ,就前期摸排走訪使用者情況 ,對區域內使用者進行用氣類別優勢比較 、成本價格等情況逐一分析 ,商討出可行的辦法 。
黃衛東要求大家鼓足幹勁 ,細分市場 ,盡一切可能爭取使用者 ,提高客戶服務品質 ,加強與使用者聯繫 ,不斷加深企業粘性 ,同時對13家用戶明確分工 ,由公司2位分管副總 、市場部 、經營管理部經理負責 ,各自認領幾家用戶 ,落實到人 ,專人對接 ,就已用蒸汽用戶及將用蒸汽用戶繼續拜訪 ,利用價格調節機制 ,實行“一企一策” ,以價格策略 、提升服務品質等各個方面爭取用戶 ,減少市場損失 ,盡可能多保住現有用戶 。