她勤於學習 ,踏實工作 ,性格開朗 ,樂於助人 ,以刻苦勤勉的工作態度 、一絲不苟的工作作風感染著身邊的同事 ,她就是安義中油客戶服務中心主任付玲 。
她入職安義中油近十年 ,始終奮鬥在服務的第一線 ,以“微笑服務 、為客戶辦實事 、解難題 、客戶就是上帝”的理念服務使用者 。2014年 ,客服中心視窗被安義縣人民政府評為行政服務工作“文明視窗” ,的榮譽稱號 。
公司自2011年10月接通管輸氣以來 ,隨著公司業務發展 ,天然氣用戶增多 ,銷氣量由500方/天到50萬方/天 ,政府老舊社區改造項目 、重大重點工程項目的不斷開發 ,對她來說既是挑戰也是考驗 。為提高綜合素質 ,她深知自己的專業知識比較匱乏 ,付玲利用業餘時間學習專業知識 ,並即時瞭解政府動態 ,與安義縣政府部門溝通 ,為公司發展盡心盡力 。
客服中心的工作繁瑣且需要耐心 ,付玲總是以飽滿的熱情認真處理好每件事 ,春節前夕 ,是客服工作業務的高峰期 ,購氣 、開通 、掛表蜂擁而至 ,“請排好隊 、請稍等 、老人家慢一點......”整個大廳都是她熟悉而親切的聲音 。
付玲不僅工作中兢兢業業 ,任勞任怨 ,生活中陽光 、激情 、樂於助人 。她既是安義縣舞蹈協會的領舞者 ,又是鄰里心中的“大英雄” ,鄰居家液化氣瓶起火 ,她不顧個人安危運用公司培訓掌握的消防知識 ,提起滅火器將火撲滅 ,避免了火災的發生 。她積極樂觀的生活態度和樂於助人的行動感染著身邊的人 ,2021年榮獲安義縣“三八紅旗手”的榮譽稱號 。
“讀你千遍不厭倦 ,讀你的感覺像三月” 。對客戶來說 ,付玲的服務就像三月的春風 ,溫柔拂面 。付玲堅信 ,幹一行 ,愛一行 ,每個崗位都是平凡的 ,只有腳踏實地的才能做出不平凡的成績 。她是這樣想的 ,也是這樣做的 ,付玲用十年如一日的堅持 ,默默工作 ,無怨無悔 ,她就是我們身邊最美的“女神” 。