朱玉蓉 ，1985年11月出生 ， 2010年6月在西寧中油燃氣參加工作 ，現任生產調度中心調度副主管 ，2016年度被評為公司先進個人 ，2019年被評為集團公司優秀員工 。2018年年底 ，西寧燃氣調度員朱玉蓉被推到了副調度長位置 。

再不能只做調度員的本職工作了 ，必須運籌帷幄操控11座燃氣場站 ，調控指揮供氣和城市燃氣管網運行 ，在突發事件面前快速反應應急指揮 。首先要保證居民燃氣用戶不能受凍 ，還要盡最大努力降低公司的運營成本……“上游公司”“額定氣量”“氣量分配”等等關鍵字 ，裝滿了朱玉蓉的腦子 。在多項艱難選擇中 ，調度中心還受理了上百起與氣壓大小 、氣量多少的投訴 。

在超負荷工作中 ，朱玉蓉理清頭緒 ，全身心化解用戶的不滿 。將每條調度指令 ，數十次地對用戶解釋與安撫 ，竭力做得兩全其美 ；她主動分析氣量需求變化 ，帶領調度人員即時調整各個相關場站壓力的協調配合 ，還要隨時調整甘河轉移氣量及LNG氣量……只能在採暖供氣高峰時期 ，每晚晚高峰結束後才能回家 ，天還沒亮就要趕在用氣早高峰之前趕到工作崗位位 。

履新時一多半的老調度員退休或轉崗 ，新員工多 ，朱玉蓉就安排全體調度人員強化專業培訓 ，讓新人儘快進入角色 ，激發老調度員的激情與活力 。她草擬了第一份調度員三年培訓計畫 。經領導審核修訂，立即著手實施 ，全員理論學習並形成學習制度 ；進行桌面推演 ，每人都學習大型停氣方案的制定 ，到各場站現場學習 ，實地掌握場站的工藝流程 ，提醒大家自發查找工藝流程上相當細微的差別 ；通過製作課件對調度工作系統分解 ；以師帶徒 ，實施後備人才培訓……

朱玉蓉帶領的調度團隊 ，在2019年先後制定了百余項涉及場站工藝調整 、管網停氣施工 、應急搶險指揮等各類預案和指令編制 。

做燃氣調度 ，除了日常工作外 ，必須像半個專家或學者 。朱玉蓉帶領調度團隊對歷年來的用氣量專業分析，提前制定了專項應急預案 ，確保在出現突發事件後依據預案及時合理調度指揮 ，保障城市管網安全運行 ；他們編制了年度管網優化方案 ，並推進 ；通過定期匯總 、分析各類繁雜的資料 ，編制了《2019～2020年度西寧市冬季保供應急預案》 ，讓每位調度員全員對各種專項預案心知肚明 ，確保在應急狀態下每位元成員都能臨危不亂 、有條不紊地完成每個指令 。

朱玉蓉知道 ，未來的路很長 ，新情況或問題還可能會出現 ，她有信心帶領西寧燃氣調度團隊 ，盡心竭力將每項工作做得更好 ，用行動給集團及西寧燃氣隨時交出更加滿意的答卷 。