6月21日 ，鄒平中油燃氣有限責任公司接入ESLink易聯雲服務平臺 ，建立一站式綜合服務互聯網呼叫中心 、初步實現全閉環移動化外勤管理 ，從此開啟燃氣服務管理新方式 。

鄒平中油天然氣用戶的數量不斷增長 ，用戶的管理難度和外勤業務的分配難度較大 ，雲呼叫 、雲工單的上線 ，做到工單受理秒發到人 ，服務品質全程跟蹤 ，而雲安檢的上線更是讓安檢員告別傳統的紙筆安檢方式 ，將安檢員的筆和本子替換成手機 ，實現安檢人員統一管理 ，任務合理分配 ，安檢完畢後 ，用戶簽字 ，保證不漏檢 ，同時避免重複檢查 ，實現快速 、高效 、完整 、準確的完成安檢任務 ，提升工作效率 。

ESLink的上線 ，大大減輕了營業廳的接待壓力 ，提高了解決問題的效率 ，在合理安排工單 、保證安檢和維修等外勤工作能夠快速有效的完成 ，提升用戶體驗的滿意度 。

目前 ，鄒平中油通過ATM自助繳費機 、手機實現了雲自助 、雲安檢 、雲工單 、雲呼叫 、雲坐席 、雲推送等功能的全面應用 ，ESLink系統的接入 ，使得鄒平中油的管理水準和使用者服務品質得到進一步提升 。