最近 ,自濱州市政務大廳傳來喜訊 ,濱州中油燃氣有限責任公司連續三個月被市政府大廳評為“紅旗視窗” 。據瞭解 ,濱州市新政務中心啟用三個月以來 ,只有三個單位被連續評為“紅旗視窗” 。
今年8月1日,濱州公司進駐市政務中心 ,開啟了公司客戶服務參與為民集中辦公的新模式 。為了能打造中油燃氣特色標準 ,助推為民服務新高潮 ,公司高度重視 ,分管領導及時組織客服中心研究視窗流程優化 ,以客戶需求為導向 ,優化業務流程 ,制定了多項便民服務措施 ,嚴格落實客戶服務 “一次辦好”改革工作 。
各項有利措施的嚴格落實 ,使公司政務中心視窗工作取得了令人欣喜的成果 。在11月29日市政府中心公佈的考核成績中 ,公司服務視窗第三次上榜 ,實現連續三個月被評為“紅旗視窗” ,視窗營業員劉通以第一名的成績獲得“優秀服務標兵”稱號 。
接下來 ,濱州公司客戶服務中心及政務中心服務視窗將繼續積極落實市政府為市民“一次辦好”的工作要求 ,爭取為優化全市營商環境做出貢獻 ,打造燃氣服務第一品牌 。