為進一步提升公司服務品質 ，增強員工的文化素質修養 ，武漢市東方天然氣有限責任公司於6月25-29日舉辦了為期五天的員工禮儀培訓 。本次培訓邀請了蔡甸區總工會 、蔡甸街工會領導參加 ，並邀請國家形象註冊高級形象設計師 ，湖北省人力資源中心簽約講師 、楚天都市報特聘禮儀導師 、湖北省禮儀學會副會長呂燕老師擔任授課講師 。

在為期五天的培訓中 ，呂燕老師按照服務意識與服務禮儀 、魅力職場 、服務客戶 、職場電話禮儀等四大模組進行了培訓 ，系統介紹了禮儀的含義 、特點 、原則等理論知識 ，全面講解了儀錶著裝 、微笑服務 、舉止交往 、溝通禮儀 、乘車禮儀 、用餐禮儀 、電梯禮儀和電話禮儀等基本常識 。為了達到良好的培訓效果 ，呂燕老師通過現場互動 、現場示範及現場點評等寓教於樂的方式調動氣氛 ，不僅增強了參訓人員的參與性與積極性 ，而且使大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識 ，效果十分突出 ，得到了參訓人員的一致好評 。

通過本次培訓 ，員工深刻認識到禮儀在日常工作中的重要性和必要性 ，並紛紛表示要把培訓的知識應用到工作中 ，通過塑造良好的個人形象 ，規範自己的言行舉止 ，提高服務品質 ，提升公司形象 。