“真是太感謝你們了 ，服務周到 ，耐心又暖心 。”11月9日上午 ，一位老人來到醴陵中油燃氣有限責任公司 ，向總經理郭林贈送了“耐心細緻 ，服務周到”的錦旗 ，真情感激醴陵公司他的關心和幫助 。

   經瞭解 ，這位老人患有眼疾 ，親人都在外地工作 ，生活熱水主要是通過燒煤 ，給他的生活帶來極大不便 ，因此殷切盼望能用上清潔便利的天然氣 。但由於老人家庭住址地形複雜 ，導致安裝接通天然氣有相當大的難度 ，當時公司工作人員考慮到老人的生活現狀及實際需求 ，組織多名設計人員數次現場實勘 ，同時與周邊鄰居溝通協調 ，老人最終用上了清潔方便的天然氣 。老人激動地說 ，真心感謝醴陵中油對他貼心 、耐心的幫助 ，讓他一直放不下的 “煩心事”終於有了著落 。

   公司總經理郭林表示 ，這是我們應該做的事 ，老人能這麼認可我們的工作 ，還特意送來錦旗 ，這是對我們最好的激勵與鞭策 ，我們將不斷的創新服務手段 ，提升服務水準 ，為廣大客戶提供更優質的服務而努力 。